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    滁州市志明電氣有限公司

    地址:安徽省滁州市全椒縣襄河鎮邱塘工業園39號
    聯系人:馬經理
    電 話:15375020608
    傳 真:0550-3013208(商務)
    E-mail:94625871@qq.com


    您的位置: 客戶服務

      我們恪守行業規范,憑借堅持不懈的努力,保證制造體系和質量保證體系的世界化。從目標到宗旨,直至具體的辦事方針,我們重視每一個會影響企業產品形象的細節,想客戶所想,為客戶提供最優秀的服務。為客戶提供持續、高效、快捷的服務;以忠誠的客戶服務意識為基礎,向客戶展示良好的企業形象;以高素質的服務隊伍向客戶提供最佳服務;樹立以用戶為中心的工作作風;建立完善的服務網絡,向用戶提供專業化、標準化、多元化服務;以一流的售前、售后服務水平來滿足客戶的需求。   

      我們將繼續堅持“質量第一、用戶第一、信譽第一”的宗旨,以最優惠的價格,最優質的產品和最完善的服務來滿足廣大用戶的需求。依靠創新和優良的品質,出一流產品,創一流效益,與您共創美好燦爛的明天!   

      可根據每一位尊貴的客戶的實際需求提供專業的、個性化的全程應用解決方案,幫助我們的客戶以較低的成本享受高標準的專業服務。
     

     

    服務承諾

            1)隨設備提供文字資料(具體內容響應招標方要求)給需方,資料包括供貨設備總裝圖、電氣圖、產品使用說明書等。
      2)做好售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、指導安裝、調試、大修的全過程。
      3)供方在設備的安裝、調試及投運期間派出常駐工程現場的技術人員,以提供調試及投運等現場服務。
      4)免費指導設備安裝,負責設備調試、用戶人員培訓;產品自使用之日起, 保質期為一年或貨到現場18個月。在保質期內產品出現問題(非正常使用除外)均由供貨方負責維修、更換(免費)。
      5)供方的現場服務時間應滿足現場的需要。
      6)隨時滿足需方對備品備件的要求。
      7)接到需方反映的質量問題信息后,在24小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
      8)為了保證售出設備長期穩定可靠運行,質保期內派員到現場解決有關質量問題,并定期進行巡檢跟蹤,質保期外可長期提供免費技術指導。
      9)供方應對需方進行專門的技術培訓,培訓時間為1個工作日天,人數為3~4人,培訓地點在供方單位。
      培訓內容:系統的基本原理、系統硬件構成、使用及維護。包括授課、上機、輔導、交流等,達到熟練操作及系統維護。
      供方在現場安裝、調試期間并進行現場培訓。
     。ㄗⅲ壕C上售后服務條款僅限國內項目,國外項目需具體咨詢我司工作人員)

     

     

     

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